目前的問題主要出現(xiàn)在四個(gè)方面:
1.客戶的情況認(rèn)知不足,導(dǎo)致與客戶的要求有一定的偏差。
2.什么動(dòng)作讓客戶滿意,不跑偏。這個(gè)問題與第一個(gè)問題相關(guān),是因?yàn)閷蛻舻囊蟛幻鞔_,對客戶的認(rèn)知度不夠?qū)е拢枰覀兣c客戶多溝通。
3.減免無價(jià)值的動(dòng)作。這個(gè)問題就是需要我們平時(shí)工作中將工作明細(xì)化,做出詳細(xì)的工作計(jì)劃,這樣可以幫助我們減輕工作的負(fù)擔(dān)。
4.抓住問題的核心,高效解決問題。這個(gè)問題需要我們可以快速看出客戶需要我們解決的問題核心是什么,不要誤解客戶的意思,這需要我們從問題中獲取最大化的信息。
最后,希望各位小伙伴我們要盯緊目標(biāo),爭取拿到過程中的結(jié)果,高效解決問題。